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最实用淘宝推广知识大全(芒果男装批发网告诉你)
芒果男装 / 2013-06-29

1:      新款上架,关键词搜索方面一般;直通车点击很少进来。要怎么引流呢
答:    新品上架, 不能坐着等流量!
        必须去主动出击找流量.
        每个新品最重要的就是"吸引点击" 还有 "吸引成交".
        因为你是新品, 所以必须在前面14天内,就能够尽量把每个"展示的机会"抓住

        这个靠 (首图跟掌柜说)!------^^^^^重点^^^^^
       
        然后把每个进来的买家勾引成交! 这个靠新品的勾引策略
        每个卖家都必须设计一个新品破0 一发方法.
        可以买就送, 搭配第二件免费, 送礼品等等. 然后把这个放在你首图,勾引买家点击!

2、       1为了节约成本,在低利润的情况下利用自然流量,如何把自然流量利用到极致。2、关键词正确的优化方法是什么?有前后顺序的么?3、如何最快打造爆款?如果是利润低,怎么            推直通车?是大范围的找长尾关键词,积量找点击,还是专攻于几个关键词,养词上去来推呢?如果是大范围的长尾关键词,必定点击低,专攻几个关键词的话就花费大,小利润        家该怎么推直通车
            1 )自然流量不需要是低利润! 不要做亏本生意.你做直通车的款式, 自然流量来的还是会有购买的
             所以真正的问题不是在于价格, 而是在于价值.
            
             可以是你的包装, 你的客服, 你的售后
             你的附加价值 (贴心服务, 老客户专门优先发货,  全部发顺丰,EMS免费等)
             当你养成了客户的价值观后, 价格就不再是考量因素了!
             自然流量用到极致, 要求的就是你对市场的把握
             标题的精准度, 首图的款式定位, 详情页的说服力 都做到极致!
             那么你就可以用好每个进入的流量, 搜索引擎就自然会把你排在第一页!

         2) 关键字没有最正确的优化法, 只有最适合你的宝贝的方法.

             商品都有生命周期, 在不同的生命周期, 跟不同的竞争环境里面, 关键字代表了"展示入口"

             前期的关键字, 需要的是精准(因为你要比别的新品更快转化), 以及插入 低竞争环境
             (只有低竞争环境下面,才有可能出现在最前面被买家看到).
             爆起期间的关键字,需要的是覆盖!
             扩大入口, 带着你的优势, 尽情的抢占展现机会!

         3) 爆款没有最快的方法. 真正的爆款, 是买家喜欢的东西!

             不管是通过烧车,还是通过自然流
             能够爆起的宝贝,都是买家真正喜欢的,满足买家需求的.
             所以专心在做好宝贝质量,做好详情页说服力, 然后开始通过多种方式引流!

3、如何在比别人价格稍高的前提下超越别人销量?而且同品牌同款上市时间比别人晚.

        价格不是决定因素.
        因为现在80%的流量来自于综合排名
        只要你避开跟你打价格战的卖家同一天下架
        那么你就可以很容易的在另外一天称王!
       

4、     商品名字的30个中文字关键词,怎么优化

        其实最重要的不是只有关键字
        首先是款式被买家喜欢
        第二是做好标题(入口)
        然后通过新品的转化达到排名
        最重要的就是详情页营造的3个感觉 (人气感, 购物感, 紧迫感)
        全部做到了, 自然就会爆起!

5、新品是否有必要做关联?

答:  新品必须做关联!
         不过不是你们想象的开头一堆关联的做法!
         新品的破0策略,是一个活动
         全部新款都必须关联同一个活动
         然后在新品详情页中间, 后面, 才引导买家"同时带走" 其他搭配款!
         绝对不要在开头就一大堆关联, 基本吓跑所有的买家.

6、 关联会影响宝贝排名吗还是只是影响新品宝贝排名?

答:   浏览的质量分,是会影响永久的排名!
         不是只有新品.
         但是新品的分数稍微比别人低一点,你就基本没机会了!
         ---------所以新品必须设计好才能上架!-----

提7、 对于新卖家,怎么提高顾客对你的可信度

               1   想故事, 编故事, 解释你的来源.
                   不用担心客人怀疑
                   因为60%的新手买家是看不懂所谓的信誉, 什么皇冠
                   这些概念他们是不懂的,他的目的很简单!
                   看到这块产品很喜欢
                   想要多了解是不是真的适合他!
                   你只要专心在这个上面就可以了!
                   不要疑神疑鬼,老是认为买家都是卖家
                   会看你的DSR,会去调查你的过去交易历史!完全错误
                   专心做好每个买家进来的转化!

             2 :新手卖家才上架的宝贝的核心竞争力,主要是那几个方面

         答:   
                    卖点提炼, 是新手上架最重要的一个环节
                    没有卖点也必须提炼出10个卖点,5个必须跟你买的理由!
                    你自己都找不出来说服自己的理由, 怎么去说服买家?

            3 :新上架的宝贝打价格战争,这方法行么

         答:       不建议.
                    淘宝的搜索,如果你卖低价格的商品, 那么会帮你带来很多很多低价人群
                    并且会把你宝贝跟很多很多低价宝贝排在一起!
                   正确的方法是: 靠体验留住买家,不是靠价格!

  8、新开店铺动态发布有什么作用呢?

         动态墙 是会展示你一天第一次发布的动态
     
          这里是一个不精准,随意浏览流量来源!
          但是只要你的首图跟详情页的关联性做的好
          比如你强调修身, 那么首图显示全网最修身的款式
          买家一进来,看到第一屏就是 :
          亲,不用再找了, 不管你的腰围有多大,我们的宝贝都可以帮你遮住哦!
          这个就是关联性! 买家进来后,就会有 "继续浏览的念头“,那么你就成功了!

9、在数据魔方里不是可以查看到和宝贝相关的关键词的搜索量和在线宝贝数么,我想问一下新品的时候标题怎么根据在线宝贝数来选词

答:     新品通常需要的是精准有转化的关键字。
          最重要的是锁定你的主长尾关键字
          然后根据他去优化。
          记住一个最最重要的新品设计概念! 不要设计给所有人!
          -------只抓住 一群人 ,不要想卖给全部人.-----
          这群人是通过分析,通过市场容量调研,挖掘出来的人群
          你新品要的就是卖给20个人!
          只要你比别人的宝贝更快卖出去20单,那么你的排名自然下架就会很好!
     

10、      我新开的淘宝C店,怎么推广

           第一: 新店开张在没有转化,销量,人气,DSR,二次回头客等等权重的情况下,应该注重于其余权重累计还是别的途径,要是其他途径具体是指什么?

           答:    新店开张, 跟新品上架是一样的
                     你要设计出留下每个买家的计划。
                     淘宝是有给每个新品,每个新店的新品展示的窗口
                     只是你的首图不吸引人点击,所以没有流量
                     你的详情页不吸引人停留,所以没有转化!
                     其实权重真的不重要!大家都太执着于想要去影响搜索引擎
                     但是你应该花最多的时间
                     在想怎么影响“你的买家!”这个才是爆款的本质 !

            第二:在新店关于交易权重比较低的情况下,其余权重需要怎么样去累加。新店扶持的话算不算一种权重
            答:     不要去想什么权重.
                     权重是搜索引擎在看不到你的宝贝的模特图片美不美观
                     看不懂你的详情页跟首图是否美观大方的前提下
                     他通过“数字”,“数据”来判断,你的宝贝是不是买家喜欢的
                     你怎么优化权重?让买家停留!让买家购买!让买家点击!没有别的方法

             第三:淘宝提出要打造优质消费体验,那归到新店这类没有成交的店铺身上是不是可以理解为要增加更多的保障,比如运费险,消保,七天,正品保障,第三方质检等等。
             答:  这些是根本。
                      购物体验从什么地方开始?
                      是从踏入门店详情页开始的一连串流程
                      中间进过了旺旺客服的话术
                      详情页的催眠说服力
                      买家收到货的开箱体验
                      你的CRM设计
                      甚至你的 微博,微信
                      你的至尊VIP计划
                      每个动作的加起来,就是整体的购物体验!

             
               第四:关于新店促销,新店开张的话做促销应该以多大力度为准。

               答:    促销是一个双面刃
                       太低,全店的价值降低, 太高,吸引力不够
                       所以重点不在于促销,而是在于促销的价值感!
                       比如说,你有一条牛仔裤是199, 一条外套是149
                       如果你今天打折是牛仔裙裤99, 外套 60
                       那么买家不见得会买单!
                       因为他们会想其实你的牛仔裤就是50的成本。
                       但是如果你今天,是把外套今日促销, 9折带走,并且加20,同时带走 199的牛仔裤!
                       那么价值就开始提现了!
                       因为买家知道你的门店价格不是乱打的
                       但是今天又有这个不得不带走的优惠
                       并且让你客服提醒每个买家
                       今天加20就可以带走199的牛仔裤
                       这个对买家来说,她在牛仔裤就赚了180!
                       价值是你营造出来让买家“赚到多少”,价格对买家是没有差别的!


----常用工具:  生e经专业版   数据魔方标准版    淘宝指数

 

中差评的对付方法

           大家绝对要记住, 评价是给"下个进来的买家看的"
           不是给你用来跟 "现在这个买家对话用的"
           经常很多小卖家一看到 中评,差评
           就觉得自己很委屈, 然后就愤怒
           之后就开始解释用各种狠毒的字眼,把评价当成跟这个邪恶的买家对话的平台
           其实你这样做的同时
           就已经把后面原本还有几千单的买家全部阻挡在外面了!
           中评 是每个进来的买家一定会看的
           买家进入详情页第一步就是寻找证据,让自己留下继续看的证据
           或者是找到立刻离开的理由
           通常第一步就是跑去看看"别的买家给的评价", 因为这个最有公信力
           在新品跟爆款初期
           最重要的就是抓住每个机会营销
           你营销什么呢?
           只要买家给一个中评, 不是说你的宝贝质量差,服务烂, 那么就是一个最好的机会 !
           让后面的几千个买家看到你的卖点!
           比如说, 买家发了一个中评 -> "快递真不给力, 等了3天才到, 宝贝还可以"
           这个时候,就千万不要这样解释 ->
          "物流又不是我们家开的, 什么什么的..."

如果你抓住这个机会, 回答了一个如下的解释 ->
"亲, 谢谢您在本店购物,对于亲这次的物流体验不佳, 店长代表全店工作人员跟亲诚心的道歉. 我们秉持着对本店每个客户提供最优质的产品以及最佳的购物体验的坚持, 希望能够做到让每个进来购物的亲们都有一次最好的购物体验! 虽然是物流公司的问题,但是我们绝对不会推脱责任! 我仅代表全店200名员工, 跟亲再次说声对不起, 谢谢亲对本店的支持!"

一个中评或者差评解释里面,必须要做到下面3个要素:

1) 永远是我们的错, 客人无理取闹是正确的!因为他比你还委屈
    他付钱了, 还受到委屈, 你凭什么跟他对骂?
    所以解释里面尽量道歉, 让后面的买家感觉舒服
    你是一家可以信任的门店
    店长 + 200个员工( 这里可以夸大点, 让后面的买家"感觉"你是正规的) 都是真诚的为买家服务

2) 强调你们的产品质量
    如果评价里面是说 衣服褪色
    就强调你们的布料是跟别人不同的,多做了几道工艺, 所以第一次洗稍微掉色是正常的!
    这样后面的买家就会安心了
    一定要强调你们对每个出去的包裹,都精心的检查, 让买家感到安心.
    没有一个买家愿意付钱来找罪受
    如果你自己花了钱, 肯定希望货快点到,也希望不要买到失望的宝贝
    逆向思考, 跟买家一起解决问题,不是跟他对立!
    你一时的冲动,会让你本来可以卖3万件的宝贝,最终就几十件收场
    你对10元的坚持,然你失去了本来可以得到的几十万. 值得吗?

3) 强调你们的 0 风险购物
    要求买家退换货, 如果评价很差的, 你可以解释你们会尽全力帮助买家补救
    说这件宝贝可能是因为最近发货数量庞大,所以被发货人员漏掉了
    亲,不用担心,我们会跟亲一起解决问题
    不会让亲承担任何来回的运费的. 我们对我们的质量是100%负责的!
    好, 这几个点 大家一定要记住
    要做到爆款,或者是能够快速被搜索引擎挖掘出来推荐的宝贝
    你就必须注意每个细节, 从细节上面打败对手!
    不是坐着等流量.